Ребёнок 6-ти лет не понимает объяснения взрослых

Здравствуйте! Я обращаюсь к Вам с просьбой помочь моему внуку, ему 6 лет. У нас есть проблемы с его пониманием ситуаций, иногда он не может различить реальность и выдумку. Например, он смотрит игры на YouTube, но говорит, что сам в них играет. Мы сталкиваемся с трудностями, объясняя ему окружающие вещи, даже на пальцах. Ребенок не принимает наших объяснений. В то же время, у него есть нервные тики, сопровождающиеся трением глаз. Когда его прерывают, он реагирует истерикой. Кроме того, у него ритуалы перед сном, нарушение которых вызывает приступы гнева. В садике он также имеет проблемы с социальной адаптацией, и страдает, когда ему приходится подчиняться правилам. Я боюсь, что он может унаследовать пограничное состояние с шизофренией его прадеда, который был алкоголиком. Мы живем далеко от ближайшего психолога, поэтому хотели бы спросить, возможно ли консультироваться с ним онлайн? Помогите, пожалуйста!