Рекция на гипоаллергенный крем (жжение, краснота, водянистые мешки под глазами

Здравствуйте. У меня нормальная кожа, не жирная и не сухая, при этом не очень чувствительная, так что я могу использовать обычное хозяйственное мыло при умывании. Однако после лечения полевой невралгии двигательного нерва и курса лекарств моя кожа стала шелушиться, и врач порекомендовал мне использовать увлажняющий крем. Я купила крем для кожи, склонной к аллергиям и раздражениям, но вскоре после нанесения почувствовала жжение, а мои веки опухли и стали водянистыми, что стабильно сохраняется уже 3 дня, несмотря на использование лоратадина и протирания льдом. Параметры кожи были до этого обычными, и я никогда не сталкивалась с такими реакциями на косметические средства. Хотелось бы узнать, почему это произошло и является ли это проявлением аллергии или чем-то иным. Кроме того, каким образом я могу избавиться от отеков под глазами?