Ребенок описался. 7 лет. Что делать?

Здравствуйте, я хотел бы задать вопрос от лица родителя сына, которому 7 лет. Недавно мы пошли на медосмотр. Школа требует обязательный медосмотр, который мы проходили в поликлинике. Однако, когда мы там были, наш сын неожиданно описался, потому что перед этим не зашел в туалет. Врачи были заняты, и мы долго ждали в очереди, в то время как он игрался на планшете. Позже он мне отдал планшет и сказал, что тут же нужно идти домой. Я спросил, что случилось, и оказалось, что он очень нуждался в туалете. Мы побежали в туалет, но там уже была большая очередь. Нам пришлось бежать на улицу, но до того, как мы добежали, он уже обмочился. У меня не было запасной одежды, поэтому он был вынужден идти мокрым. Дома я попросила его объяснить, почему он раньше не сказал, что нужен туалет, и он не знал, почему так произошло и стал плакать. Можете ли вы посоветовать мне, как следует поступить в подобной ситуации и как предотвратить подобные происшествия в будущем? Спасибо.