Болит плечо после падения

Здравствуйте! У меня возникла проблема: три месяца назад мама упала на левое плечо и поначалу никаких последствий не было. Однако затем начали появляться постепенно нарастающие боли, которые были не острыми, но унывающими. Моя мама имеет грыжу шейного отдела, и боли появились точно так же, как при грыже. Мы обратились к неврологу, и сейчас обострения нет, грыжа уже давно не дает о себе знать (более 5 лет). Левая рука больна - начально боль была ниже сустава, и по описанию, моя мама сказала, что болит, будто внутри кости. Сейчас (после уколов обезболивающих и витаминов) боль перешла выше в плечо (она говорит, что теперь болит сустав или в районе сустава, в общем, плечо). Также немеет большой палец на левой руке и отдает в правую ногу (после обезболивающих нога стала лучше, и дискомфорта почти нет). Рука немного скована в движении, и моя мама не может нормально поднять ее. Врач-невролог заподозрила артроз и отправила на рентген. Однако вся информация о грыже была проигнорирована. Походы к врачам длятся уже месяц, и мы только что сделали снимки, но до врача сейчас не добраться, так как она в отпуске, и до записи к другому доктору далеко. Ничего не понимаем в описании, так как получили только маленький листочек, и не можем выяснить, к кому нам с этим конкретно идти. Хотим узнать диагноз и начать лечение, так как человеку очень больно, хоть и терпимо. Если вы можете, пожалуйста, расшифруйте нам результаты снимков. Мы получили их не очень удачно, но надеемся на вашу помощь. Буду очень благодарен за вашу помощь и профессиональное мнение.