Зудящие пятна на шее, что это может быть?

Здравствуйте, я обращаюсь к Вам с просьбой помочь разобраться в проблеме, которая нас тревожит вместе с моей женой. Недавно мы заметили, что на ее шее появились красные пятна, которые вызывают сильный зуд и не исчезают со временем. Мы думаем, что это может быть связано с некоторыми внешними факторами, такими как аллергическая реакция или контакт с раздражающими веществами. Однако, я не уверен в точности причины этих пятен и хочу получить детальную консультацию от Вас. Может ли это быть признаком какого-либо заболевания? Какие меры предосторожности мы должны принимать, чтобы не ухудшать ситуацию? Что мы можем сделать, чтобы лечение было эффективным и быстро помогло освободить мою жену от неприятных симптомов? Буду благодарен за Вашу экспертную оценку ситуации и рекомендации, как быть в данном случае. Спасибо.