Зуд, покраснение, опухоль на лице, теле

Здравствуйте, вчера у моей мамы появились симптомы, такие как покраснение, опухоль и зуд на лице и теле. Несколько дней назад ей делали внутривенные уколы, после чего медицинский работник посоветовал использовать спиртовые компрессы. Она начала подозревать, что это может быть связано с компрессами, но обнаружила, что симптомы распространяются почти на всем теле. Мы вызвали скорую, и ей был сделан укол, все ушло через несколько часов. В тот же день мы обратились к доктору, который выписал таблетки на ночь. Однако сегодня утром ее состояние ухудшилось (прилагаются фотографии). Я хотел бы узнать, из-за чего могут появиться эти симптомы и как можно остановить их. Также мне было бы интересно узнать, что можно принимать, чтобы подобное не повторялось в будущем. Большое спасибо за вашу помощь!