Зуд, отек на месте царапины

Здравствуйте, я обращаюсь к вам с проблемой, которая возникла у меня около недели назад. Я случайно поцарапала себя чуть выше запястья, но даже не заметила, чем именно. При мойке окон на место царапины попало средство. Несколько дней спустя царапина заживла, но начала сильно зудеть. Ночью я расчесала ее и на месте царапины появилось зудящее слившееся отечное пятно. Царапина в центре не заживает, а наоборот - мокнет и обильно зудит периодически. Я обрабатываю ее перекисью, но сильный зуд продолжает не давать мне покоя. Я начала принимать лоратадин и пятно на коже уменьшилось, однако затем снова стало сливаться и расплываться еще больше.

Что касается моего состояния здоровья в целом, пару месяцев назад у меня была острая крапивница по всему телу. Я не могла определить аллерген, но предполагаю, что это было вызвано использованием того же оконного средства, которое случайно вдохнула, когда мыла окна в тот день.

Я не могу работать и жить нормальной жизнью из-за сильного зуда и жжения. Я беспокоюсь, что могу занести инфекцию и хочу узнать, как лечить свою царапину, которая не заживает, и аллергическую реакцию. Можете ли вы посоветовать мне какие-то препараты, мази или крема? Фактически, у меня уже 5 лет есть экзема на кистях рук с периодическими обострениями, но сейчас моя ситуация ухудшается. Буду благодарна за ваш ответ и советы по лечению.