Я надеюсь это можно вылечить мазью?

Здравствуйте, я хотел бы обратиться к вам за помощью. У меня уже около двух лет периодически возникали запоры, но за последние пару месяцев при походе в туалет у меня наблюдается жжение в области сфинкстера и боль при выходе твердых каловых масс. Хотя кровотечений особо не было, только иногда пару капель. Немного щиплет иногда, но сидеть и ходить не больно. Кажется, что у меня увеличилась одна шишка, которая до этого не была заметна, и она причиняет мне дискомфорт из-за частого запора. Я хотел бы узнать, возможно ли вылечить ее мазью, и если да, то какую мазь использовать? Размер шишки сейчас примерно как у фасоли. Когда я на нее надавливаю, она щиплет и немного болит, но она не твердая на ощупь. Я очень надеюсь, что вы сможете мне помочь решить эту проблему и дать правильные рекомендации. Спасибо!