Во время операции не взяли биопсию

Здравствуйте! я описываю ситуацию со знакомой, которая проживает в районном центре. Она была прооперирована 15 ноября по поводу кишечной непроходимости, и ей была выведена стома. При выполнении операции хирург обнаружил опухоль на сигмовидной кишке, но не удалил ее, объясняя это тем, что все опухоли должны оперироваться в областном онкоцентре. В течение трех недель после операции знакомой говорили, что они ждут результаты биопсии, которая была отправлена в областной центр. Однако, когда знакомая выписалась, оказалось, что биопсия взята не была. Теперь при постановке на учет у онколога не могут выписывать рецептурные препараты без заключительного диагноза. Пожалуйста, подскажите, как поступать и куда обращаться в таких случаях? Буду благодарен за любую помощь и советы. Спасибо!