Телефон доверия. Или не для всех?

Здравствуйте! Я хотел бы уточнить информацию о телефоне доверия. Я знаю, что он знаменитый и предназначен для всех возрастов, но мне интересно, правда ли это? Ранее я несколько раз звонил по этому телефону, когда мне было 17, 19 и 20 лет. Однако, когда оператор слышал, что мне уже больше 18 лет, она вынуждена была дать мне номер доверия для взрослых. Это вызывает у меня вопросы и я хотел бы получить разъяснения. Я понимаю, что телефон доверия для всех возрастов, но как я могу быть уверен, что консультанты могут помочь мне, когда мне уже больше 18 лет? Я не звонил на этот телефон уже несколько лет, так как не уверен, что это будет полезным для решения моих проблем. Буду благодарен за любую информацию и разъяснения!