Сыпь, зуд, неприятность

Здравствуйте, я очень беспокоюсь из-за моей ситуации - мне очень сильно чешется шея до крови, и я не знаю, что делать. Я уже обратилась за помощью в клинику, где мне был прописан препарат Цетрин, но он не помог, а чешу я прям до болячек. Я не замечала у себя никаких аллергических реакций ранее, поэтому ситуация уже для меня довольно напряженная. Пожалуйста, помогите мне разобраться, какие могут быть причины такого состояния и что можно сделать, чтобы избавиться от этой сильной зудящей реакции на коже. Спасибо!