Сухость и коросты в носу

Добрый день, у меня возникла проблема с носом, появились коросты, и когда я пыталась их удалить, появлялась боль и на следующий день появлялся насморк с кровью. Сначала эта проблема была только в одном носовом ходу, но потом появилась и в другом. Я пробовала использовать масло, чтобы смягчить слизистую оболочку, это помогало, но затем коросты и сухость все равно возвращались. Сейчас я пользуюсь каплями пиносол, потому что они содержат масла, но это помогает только от насморка, а слизистая по-прежнему очень сухая и болезненная. Я хотела бы узнать, что это за проблема, и почему её не удается решить увлажнением слизистой. На данный момент я не принимаю другие лекарства и хотела бы понять причину этой проблемы. Спасибо.