Сохнут веки, слезятся глаза

Здравствуйте, я бы хотел задать вам пару вопросов. Мой друг недавно столкнулся с проблемой, что его верхние веки начали сильно сохнуть, а глаза иногда слезятся, как при резке лука. Он записался к врачу на следующей неделе, но пока что он мазал свои веки Бепантеном, что немного помогало. Его симптомы не появляются, когда он работает за компьютером, и он не имеет аллергий. Мне интересно знать, что может вызвать такие симптомы и как можно облегчить ситуацию до его визита к врачу? Я был бы очень благодарен за вашу помощь.