Слезятся глаза у ребенка

Уважаемые врачи, я обращаюсь к вам с просьбой помочь моему ребенку. В течение почти месяца у него слезятся глаза, но только когда мы включаем телевизор или даём смотреть мультики на телефоне. Я заметил, что днём он смотрит очень мало телевизора, поэтому это не может быть связано с переутомлением глаз. Раньше с таким не сталкивались. При этом, кроме краснения нижнего века и слезотечения при просмотре, ребенок не чихает, не кашляет и не чешется. Офтальмолог ничего серьезного не обнаружил и выписал капли, но они не помогают. Хотелось бы получить вашу консультацию по данному случаю, так как мы уже не знаем, куда обратиться. Телевизор находится на расстоянии метра три. Благодарю заранее за помощь.