Синяки по всему телу

Уважаемые врачи, я очень обеспокоен состоянием моего брата. Сегодня он упал в обморок после того, как сходил в туалет и заметил кровь в моче. Его температура сначала составляла 38,5, затем поднялась до 39, но была снижена до 37,3 благодаря уколу жаропонижающего, который ему сделала скорая. Кроме того, за неделю до этого у брата появились синяки на руках, но мы не придали этому значения. Сегодня же после обморока синяки стали распространяться и появились на руках и ногах. Мы сдали кровь и мочу на анализ, и результаты показали очень низкое количество тромбоцитов и лейкоцитов. Однако, из-за эпидемии коронавируса гематология закрыта, и нас отправили либо в гастроэнтерологию, либо в реанимацию. Врачи не дают ясного ответа на то, что с нашим братом происходит, ссылаясь на то, что они ничего не знают. До этого момента брат чувствовал себя нормально, и синяки и ссадины заживали быстро. Вам не кажется, что эти симптомы требуют более детального исследования? Что мы можем предпринять в данной ситуации и как нам быть? Мы очень переживаем за нашего брата и надеемся на вашу помощь и профессиональную медицинскую консультацию. Спасибо.