Шум, гул в ушах

Здравствуйте, я хотел бы задать вам следующий вопрос: что вызывает гул в моих ушах? Я испытываю это ощущение в большей степени в левом ухе, хотя и в правом оно также присутствует, но более слабо. Я обнаружил, что слышу гул только в условиях нешумной обстановки. Может быть, это связано с моим возрастом - мне всего 14 лет? Я думаю, что это может быть серная пробка, так как у меня также болит голова и чувствую, что в мою голову приливает много крови. Я хотел бы узнать, можно ли что-то капать в таких случаях. Спасибо большое за ваш ответ.