Шишка сзади возле пятки, болит

Здравствуйте! Я обращаюсь к вам с просьбой помочь мне разобраться в проблеме с моей ногой. Недавно заметил, что на задней части ноги, немного выше пятки, появилась шишка. Это вызывает у меня беспокойство, так как она болит особенно при надавливании. Но это еще не все на что я обращаю внимание. Я заметил, что нога, на которой появилась шишка, начала неметь, а также стала ощущаться холодность в этой области. Я действительно в затруднении и не знаю что делать и как решить эту проблему. Пожалуйста, помогите мне разобраться, что это может быть и что необходимо делать в такой ситуации. Спасибо за ваше внимание и помощь!