Ранка не проходит

Здравствуйте, у моего ребенка возникла проблема, с которой мы не можем справиться самостоятельно. На пальчике его руки, вокруг ногтя, образовалась рана. Сначала это было всего лишь небольшое повреждение кожи, которое он обгрыз. Однако со временем ранка не заживала, и теперь это пятно на коже не уходит. Мы пробовали мази Стерокорт и Левомеколь, но никакого эффекта не было. Изначально я даже подумала, что проблема связана с атопическим дерматитом, который у нас бывает время от времени, но потом ребенок признался, что он обгрызает кожу вокруг ногтя. Мы очень переживаем и хотели бы узнать, какая может быть причина такого состояния и что можно предпринять в данном случае? Большое спасибо.