Пятно на пятке. Болит

Здравствуйте. Я обращаюсь к Вам, так как у моей бабушки, которая уже 85 лет, начала болеть пятка на внутренней стороне у края. Врач-хирург, который является также ортопедом, из нашей местной больницы уже назначил лечение, но оно не помогает. Сначала мы подумали, что у бабушки возникла шпора, так как она уже сталкивалась с этой проблемой лет 10 назад, но мази и массаж не дали значительных результатов. В ходе массажа мы заметили красное пятно, где она чувствует боль. Боль беспокоит ее особенно ночью, не дает спать. Мы обратились к врачу, который назначил ципролет и советовал прикладывать спиртовой компресс под целофан. После 5 дней лечения он сообщил, что все хорошо, но боль ушла только благодаря обезболивающим средствам. Однако через неделю боли вновь возобновились, и красное пятно увеличилось в размерах. Врач вводил бабушке шприц в это место, чтобы проверить, есть ли там жидкость, но там также не было никакой жидкости. Врач объяснил, что это мазоль. Но мы не понимаем, как бабушка могла заразиться этой болезнью, ведь она не выходит на улицу. Мы также наблюдаемся у невролога, так как бабушка страдает постоянными головокружениями и падениями. Могли бы вы помочь нам выбрать подходящее лечение для нашей бабушки, так как наш врач находится в отпуске? Мы приложили фотографии, которые сделали после снятия компресса, но мы можем сделать новые фотографии, если они будут необходимы. Мы задаем следующие вопросы: 1. Было ли верно назначено наше лечение нашим местным врачом? 2. Как мы можем помочь нашей бабушке? 3. Какова причина этой болезни? Спасибо большое за вашу помощь.