Пропал голос и температура 38.3

Добрый день. Хочу обратиться за консультацией в связи со здоровьем моей мамы. Утром она почувствовала боль в горле, но без повышения температуры. Однако к вечеру температура у нее подскочила до 38.3 и голос совсем исчез. Внутри горла красное состояние, но белого налета не обнаружено, лишь один прозрачный прыщик. Помимо этого у нее наблюдается насморк с выделениями прозрачного и желтого цвета, а дыхание немного затруднено. Специалист по телефону посоветовал полоскать горло фурацилином, хлоргексидином и принимать пластинки Доктор Мом. При звонке в больницу нам сказали, что дома врачей не посылают без подтвержденного диагноза COVID-19. При обращении в скорую помощь нам посоветовали принять парацетамол и продолжать полоскать горло. Однако через 2 часа температура не снизилась. Повторный звонок в скорую подсказал, что наш случай не является экстренным. Я хотел бы узнать, что еще можно сделать в такой ситуации? Насколько эффективен будет укол тройки (но-шпа, супрастин и анальгин)? Можно ли использовать разные шприцы для каждого препарата или же лучше смешать их в одном шприце, чтобы уменьшить боль при введении? Информация очень нужна. Спасибо.