Причины сыпи и зуда

Добрый день, у меня возникла проблема с кожей с февраля - появилась крапивница, но определить причину не удалось, несмотря на обследование и анализы. Я принимаю антигистаминные зиртек, но пятна все равно появляются, и иногда сопровождаются зудом или образованием волдырей. В последнее время зачесывание кожи стало особенно неприятным - когда я чешу кожу, появляются полосы, не выделяющиеся над поверхностью кожи. Вчера я заметила, что при мытье рук без мыла появляются красные пятна и мелкие точки, которые исчезают через несколько минут. Я никогда не сталкивалась с аллергиями ранее, поэтому не знаю, может ли это быть аллергией на воду или какой-то другой фактор вызывает эти проблемы. Пожалуйста, помогите разобраться, в чем может быть причина моих симптомов.