Появилось после пореза от бритья и не проходит долгие годы

Здравствуйте, уважаемые врачи. Я хочу рассказать о проблеме, которой мой отец страдает уже около пяти лет. Во время бритья он порезался выше губы и появилась маленькая ранка, которая со временем начала углубляться и увеличиваться. Сейчас она достигла размера около трех сантиметров и покрыта корочкой, на которую наносится помада. Отец пробовал прижигать и мазать ранку, однако ни один из способов не дал положительного результата. Меня также тревожит то, что ранка иногда покрывается корочкой, но не заживает. Я могу предоставить фотографию, которую сделали год назад, на которой видно, что ранка уже значительно больше по размеру. Мне очень важно узнать, как можно решить эту проблему и избавить нашу семью от беспокойства за здоровье отца. Спасибо за внимание!