Потерялся ответ

Здравствуйте, я хотел бы задать вопрос о том, как мне можно найти ответ на мое предыдущее письмо. Я в ней описала свою проблему и хотела бы получить на нее ответ, но, к сожалению, я не могу найти ваш ответ на это письмо. Хотелось бы узнать, каким образом мне его можно найти. Кроме того, я столкнулась с трудностью в отправке письма, оно не уходит и у меня не хватает слов, чтобы описать эту проблему. Благодарю за ваше внимание.