Покраснение, зуд и шелушение века

Здравствуйте, я обращаюсь к вам с проблемой, которая беспокоит меня уже несколько месяцев. В начале января я заметила, что мои веки начали опухать, а затем стали появляться покраснения, шелушения и зуд, особенно в районе век. Позже заметила небольшие трещинки с кровоточением. Попыталась решить проблему с помощью фенистил-геля, так как подумала, что это может быть аллергическая реакция на косметику. Однако через некоторое время эти же симптомы повторились, и снова стало ощущаться покраснение, но зона расширилась, и уже нет эффекта от фенистил-геля. Я переживаю и не знаю, что делать. Подскажите, пожалуйста, что могло вызвать эти симптомы и как правильно лечить их? Спасибо.