Ожог ноги, покраснение кожи

Здравствуйте! Я хотел бы уточнить по поводу ожогов, полученных моей знакомой. Она, по глупости, наложила перекись водорода на ранку на ноге и на всю ночь. Утром она обнаружила, что у нее появился ожог. Она сразу же пошла к врачу, который рекомендовал использовать пантенол спрей. Однако покраснение на ноге только увеличилось. Я хотел бы узнать, это может быть из-за использования пантенола или последствия от перекиси?

К тому же, после того, как моя знакомая случайно прислонила ведро с кипятком к другой ноге, она заметила, что ее нога стала красной. Она решила использовать пантенол спрей снова, но это только усилило покраснение. Теперь у нее также начало краснеть под глазами. Моя знакомая 55-летняя женщина. Как можно объяснить такие симптомы? Что следует предпринять в этой ситуации? Буду благодарен за ваше экспертное мнение по этому поводу.