Очки ассигматизм

Здравствуйте, я хотел бы уточнить некоторые вопросы о зрении моей дочери. Она носит очки уже на протяжении года, так как её плохое зрение было обнаружено при прохождении комиссии. Недавно она начала жаловаться на плохое видение, и мы проверили её зрение, но ничего плохого не обнаружили. Мы решили заменить линзы, так как старые немного пошеркались за год использования. Однако, при попытке получить рецепт на новые линзы, врач, который находился там, не сказала ничего об этом, выписывая рецепт. Этот рецепт я получил в своей оптике, но мне сказали, что он недействителен, поскольку у него были плюсы, тогда как цилиндры стали минусами, в отличие от старого рецепта, который идёт вместе с новым. Я не совсем понимаю, что произошло, и хотел бы узнать, какие действия я могу предпринять, чтобы моя дочь имела доступ к новым линзам для своих очков. Благодарю за ваш ответ.