Очень резкое выпадение, боль у корней волос

Здравствуйте! У меня возникли проблемы с волосами - они начали резко выпадать после мытья, причем уже через несколько часов после процедуры. Две недели назад я заметила, что на моей голове появились свисающие волоски, и это меня очень встревожило. Обычно я теряю всего лишь около 10 волос в день, а тут их выпадало около 20 сразу после мытья. Чтобы выяснить причину проблемы, я сдала анализы на ферритин и фолиевую кислоту, результаты которых у меня уже есть - ферритин составил 20,8, а фолиевая кислота - 4,43. Меня интересует, необходимо ли мне начинать принимать железо? Я уже купила соответствующий препарат с дозировкой 85 мг, но я хотела бы получить консультацию перед его применением.

Кроме того, я заметила, что у меня появился налет на коже головы, а также чувствую боль у корней волос. Я предположила, что это может быть связано с травами, которые я использовала при окрашивании волос хной несколькими днями ранее. Чтобы устранить налет и другие симптомы, я сделала на голове скраб. Ситуация немного улучшилась, но вскоре проблемы вернулись. Я продолжаю выпадать волосы, причем теперь по 5-6 штук за раз. Обнаружила, что когда я расчесываю волосы, они выпадают, но если проводить пальцами от корней, то выпавших волос уже нет. Это меня очень беспокоит, особенно учитывая, что прошло уже несколько недель и положительных изменений нет. Я уже пью биотин и омегу 3 в течение 3-х недель, а сейчас хочу перейти на фолиевую кислоту. Также недавно я начала пользоваться сывороткой Sim Sensitive и пилингом этой же марки.

Пожалуйста, скажите мне, что может быть причиной такого выпадения волос и какие действия мне следует предпринять. Может это фаза телогена? Я очень волнуюсь и хочу понять, что происходит со мной. Спасибо!