Низкий ферритин при нормальном гемоглобине

Здравствуйте, я обращаюсь к Вам с просьбой помочь мне разобраться в моей ситуации. Уже 3-4 месяца я страдаю от постоянного головокружения, слабости и сонливости. Независимо от количества сна, я всегда ощущаю недосып. К тому же, недавно я начала обращать внимание на то, что у меня жутко выпадают волосы, после мытья просто клочья в ванной! Мой терапевт назначил мне анализы ферритина и ОАК, результаты которых я прикрепляю в файле. ОАК показал, что все в норме, но уровень ферритина составил 12, что является очень низким. Несмотря на это, терапевт сказал, что все хорошо и лечение не требуется. Я очень переживаю и хочу узнать Ваше мнение – является ли такое состояние нормой и что мне нужно делать, чтобы улучшить свое состояние и уменьшить симптомы? Буду очень благодарна за Вашу помощь и советы. Спасибо!