Непонятно на что сыпь и зуд

Здравствуйте, я обращаюсь к Вам в связи со странной болезнью моей сестры. Ей 41 год. Летом прошлого года на ее коже появилась сыпь, напоминающая крапивницу, и сильный зуд. Вначале думали, что это аллергия на растения или на пищу. Однако, после лечения уколами и противоаллергическими препаратами все зашло "на нет". Однако симптомы повторились через некоторое время, и снова было прописано лечение, но больше не помогло. В конечном итоге, она сдала все возможные анализы для проверки наличия аллергии, но было выявлено, что аллергии нет. Она была отправлена к невропатологу, который назначил другие уколы, но до сих пор точный диагноз не был поставлен. На прошлой неделе завершился курс лечения, но сыпь на ее лице и шее продолжает распространяться, и температура тела поднялась до 37 градусов. Зуд уменьшается только на холоде, в том числе при контакте с холодной водой, но в теплой воде руки буквально "обжигаются". Не знаем, какой врач может помочь ей сейчас, какие анализы еще можно сдать. Может ли это все-таки быть аллергией? Могут ли анализы быть неверными? Буду благодарен за любую информацию по данному вопросу. Спасибо заранее.