Неделю заложено ухо появилась боль внутри, боли в голове

Здравствуйте. Мне очень нужна ваша помощь, так как моя мама уже неделю страдает от заложенного уха, которое вызывает у нее очень сильные боли. Беда началась два дня назад, когда к болевым ощущениям в ухе присоединилась еще и боль в голове, а также озноб. Поэтому мы решили обратиться к лору, но медик лишь продул ушной проход и никак не помог снимать боль. Мой мама вернулась домой совершенно разбитая, говоря, что она слышит свое же эхо, и когда она закрывает рукой ухо, то уже как будто к ней прижимается морская раковина. Мы действительно не знаем, что происходит с ее здоровьем, и нуждаемся в квалифицированной помощи врача, который сможет дать нам конкретные ответы на возникшие у нас вопросы. Буду благодарен за любые рекомендации и решения в этой ситуации. Спасибо.