На ладони пятно в виде мазоля

Здравствуйте, я обратилась к вам с вопросом о пятне на моей руке. Оно появилось довольно давно после работы, когда я была на морозе, а затем взялась за горячий чайник. Пятно имеет форму мазоля и не исчезает со временем. На нём наростает кожа сверху и отмерает, и когда я сжимаю ладонь полностью, это невозможно сделать в полной мере. Я хотела бы узнать, как можно избавиться от этой проблемы и что может быть её причиной. Буду благодарна за ваше мнение и рекомендации.