На кого мне жаловаться?

Здравствуйте, у меня возник ряд вопросов по поводу состояния моего мужа. У него давно инсулинозависимый сахарный диабет с многочисленными осложнениями, и вечером 20 мая у него стало плохо: сильно понизился сахар, он был мокрым и храпел с шумным дыханием. Я заметила, что он не отвечал, и лег спать, поэтому я укрыла его одеялом и ушла спать. Утром я услышала громкие звуки дыхания, и он лежал в том же положении, меня пугнуло его состояние, и я вызвала скорую. Когда она приехала, мы пытались сделать ЭКГ, но не получилось. Мой муж не понимал, не мог двигаться и имел непроизвольную дефекацию и мочеиспускание. Когда я прочитала сигнальный лист, написанный врачем, я была возмущена: написано "Внебольничная двусторонняя пневмония. Психомоторное возбуждение". Так никто из медиков, кроме скорой, не смог распознать, что у него было. На следующий день из поликлиники пришли взять мазки на коронавирус, но результат был отрицательным. Я сходила к эндокринологу 25 мая, всё рассказала и попросила положить его в эндокринологию, но она сказала, что сейчас не положат, только осенью. Хотелось бы узнать, что произошло, что следовало было сделать в такой ситуации и как нам теперь следует поступить для определения реального состояния мужа.