Крупинки в волосах, выпадают волосы

Добрый день. У меня возникли проблемы с волосами. Начиная с прошлой недели, я заметила, что они начали выпадать в большом количестве, что приводит к страху мыть их. Пряди волос вылезают целыми группами, у корней которых на концах волоса белые луковицы. Я использовала профессиональные средства для ухода за волосами, но теперь перешла на детский шампунь и другой бальзам. Волосы я укоротила. Дополнительно к этому, мне стало зудеть по всему телу, но больше над шеей, а на лице образовалась небольшая сыпь. Волосы кажутся мне как будто посыпаны крупинками сахара. Я не принимаю никакие лекарства, но мы начали использовать питьевую воду в бутылях начиная с последние 3 недели. Очень переживаю, что случится следующим шагом и что мне нужно предпринять, чтобы это не произошло. Спасибо заранее за ваш ответ. Я очень боюсь остаться без волос.