Красные шелущащиеся пятна

Здравствуйте, я бы хотел узнать, какие могут быть причины появления красных пятен, которые уже около трех месяцев чесутся и не дают мне покоя. Я уже попробовал обработать пятна различными препаратами, такими как акридерм и мази, но безрезультатно. Когда я попадаю в горячую воду, то пятна становятся чуточку больше и вызывают еще большее зудение, а затем они начинают шелушиться. Я уверен, что у меня нет хронических заболеваний, но также заметил появление двух похожих пятен на моем плече. Была бы мне очень признательна, если бы вы могли помочь мне определить, какие могут быть главные причины, а также лечение этого неприятного проявления. Спасибо заранее.