Красное пятно на шее ничем не лечится

Здравствуйте, мне нужно получить консультацию от специалиста по моему состоянию. У меня были замечены два пятна на шее примерно 3-4 месяца назад, расположенные на обеих сторонах, которые периодически начинают сильно чесаться. Я уже пробовал использовать крем экзодерил несколько дней, однако это не помогло мне. Затем я несколько раз пробовал крем акридерм, но зуд резко усиливался, и мне приходилось смывать крем. Я также пробовал использовать гель фенистел, но он также не принёс мне никакой пользы. Я так же пробовал пить зодак, однако это тоже не помогло. Когда я провожу рукой по пятну, я ощущаю шероховатость, но нет шелушения. Я хотел бы узнать, в чём может быть причина данного состояния? Буду благодарен за подробный ответ и рекомендации по лечению. Спасибо.