Кожа трескается на пальце болит и облазиет кожа

Здравствуйте, обращаюсь к вам со сложной проблемой нашего ребенка. Уже на протяжении 5 лет на большом пальце руки постоянно трескается до крови кожа, облазит и вызывает боли. Мы пробовали мазать и бипотел, использовать раствор соды и солевой раствор, но проблема не исчезает. Единственным способом, который помогает, является постоянное увлажнение пальца мазью и ношение напалечника, но через несколько дней все повторяется заново. Подскажите, пожалуйста, что нам делать в такой ситуации? Мы не проходили обследования, и не знаем, с чем может быть связана эта проблема. Очень надеюсь на вашу помощь и благодарю за предоставление возможности задать вопрос.