Кожа на лице стала совсем разной

Добрый день, у меня возникла проблема с кожей лица примерно 5 лет назад. Раньше у меня не было никаких проблем с кожей, но после того, как я начала использовать крем фирмы Nivea Q 10, через 3 дня на лице в области нижней челюсти и ушей появилась сыпь и сильный зуд. Я перестала использовать этот крем и начала пользоваться детским, но через несколько месяцев купила крем "Черный жемчуг" и проблемы только усилились. После второго использования крема у меня на лице появилось ощущение ожога, а кожа стала разделяться на две части. Я обратилась к двум врачам, но они такой проблемы не видели. Можете вы подсказать, что это может быть и как ее решить? Спасибо.