Кислая среда кишечника

Здравствуйте, прошу Вас проконсультировать меня в связи с проблемой моего 7-летнего сына. На текущий момент он страдает от широкого покраснения вокруг ануса, которое уже длится долгое время. Обращались к хирургу, проходили лечение, однако пока безрезультатно. Получены множество анализов на предмет паразитов и грибков, все результаты были отрицательные. Хирург рекомендует операцию, но я опасаюсь, ведь проблема может быть внутренней. Мази, которыми мы мажем анус, вызывают свертывание, как будто попали в кислую среду. Единственное, что помогает хоть как-то, это Акридерм ГК, но временно. Я очень переживаю и хочу понять, что может быть причиной такого состояния и какие анализы и обследования нужно пройти. Буду благодарна за Вашу помощь в решении этой проблемы.