Инфекция, к какому специалисту бежать

Здравствуйте, я пишу, чтобы получить помощь. Моя мама работает поваром в инфекционном отделении, где есть случаи COVID-19. Она два месяца была на больничном с пневмонией обеих легких, но тест на коронавирус был отрицательным. Когда она вернулась на работу, ей стало очень плохо: больные болели суставами ног, которые отказывались слушаться, а затем правая сторона ее лица начала опухать и краснеть. Этого раньше не было видно, но мама чувствовала это. Докторы что-то капали ей в больнице, но не могли определить, что это за заболевание, и это перешло на другую сторону. Вчера была проведена тестирование на COVID-19, но она получила два разных результата: один - положительный, а другой - отрицательный. Кожный врач тоже не мог понять причину ее состояния. Но сегодня утром все стало еще хуже: мама не может дышать через нос, потому что средняя часть лица перекрыла носовую полость. Я не знаю, куда бежать и что делать, и никому это не кажется серьезным. На первом фото видно характер изменения лица вечером, а на втором - в утреннее время. Пожалуйста, помогите нам!