Гнойная шишка на спине у бабушки

Добрый день. Поделитесь пожалуйста, является ли бабушкина шишка на спине большой и болезненной? Имеет ли она красную окраску? Какой еще симптоматикой она сопровождается? Важно узнать, были ли в прошлом болезни, связанные с кожными высыпаниями или аллергическими реакциями. Является ли гной наполнением этой шишки? Учтите, что шишка обрабатывается ежедневно обеззараживающим средством. Какие лекарства были применены ранее в данном случае? Каковы их результаты? Также хотелось бы узнать, было ли проведено консультация с врачом и были ли рекомендации по лечению данного заболевания. Наконец, рассмотрите возможность хирургического удаления этой шишки. Буду ждать ответа, спасибо за вашу помощь.