Геморой наружный, уплотнение твердое,

Добрый день, у меня возникли некоторые проблемы с гемороем, а именно, прошло обострение, однако в настоящее время меня беспокоит появление твердого плотного образования в данной области. Я задумался о том, что это может быть и исходя из ситуации, вопрос возник - могло ли это возникнуть из-за мази, так как ткань может превратиться в твердую? Я бы хотел узнать, какие методы мази могу использовать в этой ситуации, и что бы вы посоветовали, как я могу помочь себе тут и сейчас, чтобы справиться с этой проблемой? Большое спасибо!