Галлюцинации или старческий маразм

Здравствуйте! Мне нужна ваша помощь. Моя мама, которой уже 64 года, живет от меня на расстоянии 4000 километров. Вчера я позвонила ей, как обычно, и спросила, как у нее дела и как она себя чувствует. Но она ответила мне странными словами: "Кто ты?" И начала нести чушь про то, что ее удерживают какие-то люди и заставляют мыть полы. Я была в шоке и напугана. Я начала звонить мужчине, с которым она жила, но он не захотел со мной разговаривать. Я звонила родственникам и единственная, кто согласилась, поехать к маме, была одна родственница. Во время того, как она ехала к маме, я продолжала звонить ей и мне казалось, что моя мама сумасшедшая. Она кричала, плакала и просила меня забрать ее, потому что какая-то женщина не дает ей разговаривать со мной и заставляет мыть полы. Я была в ужасе от всего происходящего! Когда родственница приехала к маме, она сидела возле дома на остановке, прилично одетая с сумочкой. Она ничего про свой бред не говорила. Когда вызвали скорую помощь и врач сказал, что у нее было высокое давление, она начала говорить про то, что она бродила всю ночь по городу и не могла найти дорогу и что какая-то женщина показала ей, где она живет. Когда я звонила ей, на заднем фоне было тихо, но я не слышала ни машин, ни птичек, ни ветра. Мне нужна ваша помощь, как поступать в таких ситуациях, если это случится еще раз. Я предложила ей пойти к специалисту, но она на отрез отказалась. Что нам делать в таких случаях? Пожалуйста, помогите!