Физиологический фимоз

Здравствуйте, моя проблема заключается в том, что у моего сына, которому 13 лет, не открывается головка полового члена. Хотелось бы узнать, насколько серьезна данная ситуация и нужно ли мне обратиться к врачу за помощью или можно решить проблему самостоятельно с помощью мазей? И, возможно ли решить это без обращения к врачу? Также хотелось бы уточнить, нужно ли предоставлять фотографии при обращении к врачу на эту тему или это не обязательно? Буду благодарен за подробный ответ.