Дочка(1.9) чешит лицо

Здравствуйте! Я хотел бы уточнить, что может вызывать такую проблему у моей дочки. Сначала она начала тереть щеки и я применяла детский крем, который помог. Но после этого она стала кусать верхнюю губу нижней челюстью, и у неё появилось красное пятно над губой. Сейчас же она царапает своё лицо быстро и сильно, часто трогает его и стала чесать шею. Я не думаю, что это аллергия, так как у нас не было подобных проблем в прошлом. Можете ли вы подсказать, что это может быть и куда следует обратиться? Спасибо!