Дерматит неуточненный - помогите определить: что это и чем лечить?

Здравствуйте, я хотел бы задать вопрос относительно здоровья моей мамы. Она уже больше двух недель болеет, а к тому же находится в состоянии ковида в легкой форме. Мы перепробовали более 100 кремов, включая прописанные, однако никто из них не способствовал улучшению ее состояния. В настоящее время она страдает от зуда, отеков и грубеет кожа вокруг век. Вначале поражение было только на веках, но теперь оно распространилось и на щеки, нос, лоб, а также на края местами возле губ. Мы использовали уколы от аллергии, которые приводили только к сну и не улучшали ситуацию, а также препараты, уменьшающие интоксикацию. К сожалению, уколы закончились, и ситуация ухудшилась даже больше. Сейчас мама использует блефарогель, натуральный алоэ и гиалурон крем на ночь для предотвращения обезвоживания кожи и образования корок, но зуд не уменьшается, и все продолжает прогрессировать. Был проведен анализ при помощи инфекциониста, и паразитов не было обнаружено. Мы не знаем, что делать, поскольку с ковидом нельзя никуда выйти. Можете ли вы, пожалуйста, дать рекомендацию по поводу дальнейших мероприятий? Спасибо.