Что-то болит в наружном ухе

Здравствуйте, прошу Вас помочь разобраться с проблемой, которая появилась недавно в моем ухе. Я заметила, что в области наружного уха, в проходе, появилось нечто аномальное, именно в той области, которая болит, когда ее трогают палочкой или пальцем. После того, как я потыкала палочкой, обнаружилось приличное скопление серы, которое почистила, но ощущение несколько неприятное даже при нажатии пальцем перед ухом. Кроме того, у меня сложилось впечатление, что там немножко опухло, хотя это может быть следствием того, что я сама растерла область. Жду вашего мнения и рекомендаций. Спасибо!