Что означает узор на глазах?

Добрый день, Анастасия Михайловна! С большой озабоченностью я обращаюсь к вам с вопросом относительно здоровья моей мамы. Последнее время она жалуется на периодическое покалывание в глазах, которое сопровождается сильной резью и резкой болью. От слез режут глаза, а от малейшего ветра бегут слезы и проявляется резь. Глаза также часто краснеют. Мама использует живую слезу для увлажнения глаз. Сегодня я обнаружила в глазу мамы кровоизлияние, однако не уверена, является ли это простым кровоизлиянием или же нужно провести дополнительное обследование и провериться у специалиста. Пожалуйста, подскажите, как нам действовать в данной ситуации и что необходимо предпринять для быстрого выздоровления мамы. Заранее благодарю за ваше внимание и терпеливость в ответах на мои вопросы.