Что может быть с ребёнком?

Здравствуйте! Хотелось бы получить консультацию по поводу моего ребенка. Ему почти 4 года, с рождения у него аллергия и атопический дерматит. Недавно мы обнаружили у него вирус герпеса 6 типа, после чего быстро начали длительное лечение. Однако, температура ребенка уже месяц держится в районе 37.2-37.5 градусов, при этом сам ребенок чувствует себя нормально и взрослым не беспокоит. Мы уже дважды обращались к врачам, но ответов на наши вопросы так и не получили. Недавно мы сдали анализ крови из вены и получили идеальный результат, но я не очень верю в это, так как ранее такого не было и при этом температура все еще не снизилась. Мы решили сдать анализ капиллярным методом и получили другой ответ. Я озадачена и не знаю, что может быть не так с моим ребенком. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации и дайте рекомендации, куда нам нужно обратиться и что может быть не так с ним.