Что это может быть и правильно ли я применяю мазь?

Здравствуйте, мне нужна ваша помощь. Я забеспокоилась о здоровье моей внучки, поскольку у нее начало шелушиться кожа на ладонях, она постоянно чешется и жалуется на зуд. Возможно, это связано с тем, что уже несколько дней назад появился этот симптом, причем такое случалось и раньше, но тогда не было никакой реакции на это. В данный момент я начала мазать неотанином и заметила, что кожа на руках стала лучше. Однако, это не решает проблему, так как появились упоминания о похожих симптомах на щеках. Буду благодарна за ваше мнение и рекомендации по данному вопросу. Спасибо.