Боль в глазу после снятия линзы

Здравствуйте! У меня возникла серьезная проблема с глазами. Мой ребёнок, которому 15 лет, имеет близорукость (-2) и носит линзы (-1.75). Вчера он прошёлся по улице, где было очень холодно, и когда вернулся домой, столкнулся с проблемой на которую я не знаю, как отреагировать. Когда он начал снимать линзы, они просто не могли сбиться. Затем, не мог снять одну линзу с глаза, пока не рванул её, вторую же удалил, смочив её некоторыми каплями. Теперь, он чувствует не сильную боль, но на этом глазу он ощущает дискомфорт и ухудшение зрения. Я бы хотел узнать, что можно предпринять в этом случае для моего ребёнка. Пройдёт ли эта проблема или это будет навсегда? И может ли она быть вылечена с помощью капель? Я очень беспокоюсь за моего сына и надеюсь, что вы можете помочь нам в этом важном вопросе.